Käyttöehdot

Yleistä verkkopalvelun käyttämisestä

Tervetuloa Liekki KORUn (jäljempänä "Yritys") verkkopalveluun (jäljempänä "Palvelu"). Käyttäjää kehotetaan tutustumaan näihin käyttöehtoihin (jäljempänä "Ehdot") huolellisesti ennen Palvelun käyttämistä.

Nämä Ehdot soveltuvat kaikkiin käyttäjän toimiin Palvelussa riippumatta siitä, millä päätelaitteella Palvelua käytetään. Käyttäjän on sallittua käyttää Palvelua ainoastaan kulloinkin voimassa olevien Ehtojen ja soveltuvan lainsäädännön sekä hyvän tavan mukaisesti. Palvelu voi lisäksi sisältää osioita tai toimintoja (kuten verkkokauppa), joiden käyttämiseen sovelletaan näiden Ehtojen lisäksi Palvelussa erikseen annettavia erityisehtoja tai -ohjeita, ja niiden käyttäminen saattaa edellyttää rekisteröitymistä. Jokin Palvelun sisältö saattaa olla vain joidenkin maantieteellisten alueiden asukkaiden saatavilla.
Ehdot muodostavat sopimuksen käyttäjän ja Yrityksen välillä, ja määrittelevät käyttäjän ja Yrityksen Palvelua koskevat oikeudet ja velvollisuudet.
Palvelun käyttäminen on osoitus siitä, että käyttäjä hyväksyy kulloinkin voimassa olevat Ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä sekä Palvelussa erikseen annettavia ehtoja ja ohjeita.

Palveluntarjoaja

Liekki Studio/SarinMaailma (y-tunnus: 3166919-6)

Massintie 66
28400 Ulvila
Puhelin: 045 885 3380

Asiointi verkkokaupassa

Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat sitovan tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot.

Verkkokaupan sisältö (mukaanlukien piirrokset, kuvat, äänet, filmit, grafiikka ja teksti) on Kalevalan omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman yrityksen etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot henkilökohtaiseen käyttöönsä. Yrityksen verkkosivujen käyttöehdot koskevat myös verkkokauppaa.

Maksutavat

Verkkokaupasta tilatun tuotteen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostilla tiedot tilauksesta. Mikäli maksuvaihtoehtona on valittu tilisiirto vahvistus sähköposti sisältää myös maksutiedot. Maksun voi suorittaa myös Klarnan maksunvälityspalvelulla. Valittavissa olevat maksutavat ovat:

• Tilisiirto
• Klarna Lasku- ja Osamaksupalvelut
• Epassi (koskee vain kurssitoimintaa)

Hinnat

Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta mm. mikäli tuotteen saatavuudessa on muutoksia tai mikäli tuotteen hinnoittelussa on selvä hintavirhe (esim. jos tuotteen hinta puuttuu).

Toimitus- ja käsittelykulut ovat kotimaan toimituksissa 5,90 € tilausta kohden. Noutotilaukset myymälästä ovat ilmaisia. Kulut näkyvät ostoskorissa.

Toimitusaika

Saapuneet tilaukset käsitellään kahden (2) työpäivän aikana. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta.
Kotimaan toimituksiin valittavissa olevat toimitustavat ovat:

1. Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista
   Paketti toimitetaan Matkahuollon pakettiautomaattiin kun tilaus on maksettu. Jokaisesta toimituksesta lähetetään tilaajalle seurantakoodi.
2. Nouto Liekki Studion myymälästä
   Tilaajalle lähetetään tekstiviesti, kun paketti on noudettavissa. Paketin voi noutaa myymälän aukioloaikoina henkilöllisyytensä todistamalla.

Kun yritys postittaa tilauksen, Tilaaja saa tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen koodin tilauksen kulun seuraamista varten.

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy huomattavasti, yrityksen asiakaspalvelu ottaa yhteyttä Tilaajaan tilauksen yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen kautta. Yritys varaa oikeuden toimittaa samaan aikaan tilatut tuotteet tarvittaessa erikseen.

Mikäli tuote ei saavu kohtuullisessa aikataulussa eikä Liekki KORU-verkkokaupan asiakaspalvelu ole ottanut yhteyttä Tilaajaan, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme liekkistudio@sarinmaailma.com tai puh. 0458853380.
Yritys pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällaisessa tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 30 päivän kuluessa.

Kurssit

Kurssin osto/ilmoittautuminen:

1. Klikkaa haluamaasi kurssia ja valitse sieltä itsellesi sopiva kurssipäivä, tuote menee ostoskoriin nollahintaisena, kurssi maksetaan vasta paikan päällä, ennen kurssin alkua. Mikäli ilmoitat kurssille jonkun muun kuin itsesi (esim. lapsesi) kirjoita osallistujan nimi lisätietoihin. Kurssin osto on ilmoittautuminen ja ilmoittautuminen on sitova.

2. Ilmoittauduthan viimeistään viikkoa ennen kurssin alkamista, jotta kurssin toteutuminen varmistuu. Jos kurssilla on tilaa ja se toteutuu, voit ilmoittautua vielä lähempänäkin kurssin alkamista.

3. Ilmoittautuessasi sitoudut maksamaan kurssimaksun ja annat luvan käsitellä henkilötietojasi Liekki Studion tietosuojaselosteen määrittelemällä tavalla.

4. Kurssi maksetaan paikan päällä ennen kurssin alkua joko maksukortilla tai käteisellä. Joillakin kursseilla on lisäksi materiaali- tai muita lisämaksuja, jotka maksetaan maksukortilla opettajalle. Maksamattomat kurssimaksut siirtyvät eräpäivän jälkeen perintäyhtiölle.
5. Mikäli kurssi ei toteudu, tästä pyritään ilmoittamaan mahdollisimman pian sähköpostilla.

6. Ilmoittautuminen on sitova. Mahdollinen peruutus pitää tehdä vähintään viikkoa ennen kurssin alkua Liekki Studiolle soittamalla (ei tekstiviestillä/sähköpostilla) puh. +358458853380.

Jos kurssille ilmoittautunut henkilö ei tule kurssille, eikä peru kurssille ilmoittautumistaan vähintään viikkoa ennen kurssin alkua, veloitetaan täysi kurssimaksu ja lasku lähetetään peruuttamattoman kurssin jälkeen seuraavana arkipäivänä..

Kursseista ei lähetetä ilmoittautuneille muuta informaatiota eikä opetusmateriaalia ennen kurssin alkua.

Asiakasrekisteri

Liekki KORUn asiakasrekisteriin tallennetaan henkilö, joka on ostanut tuotteita verkkosivuiltamme tai myymälästämme. Lisäksi rekisteri sisältää uutiskirjeen sivuiltamme tilanneet henkilöt.

Takuu

Kaikilla Liekki KORUNn tuotteilla on takuu valmistusvirheiden osalta. Takuu ei koske normaaleja käyttöön ja kulumiseen liittyviä vikoja. Takuu ei myöskään koske vikoja, joiden voidaan katsoa aiheutuneet korujen huolimattomasta hoidosta. Korujen hoito-ohjeet löytyvät korujen hoito-ohjeet sivulta.

Tilauksen peruuttaminen ja tuotepalautukset

Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi ja tilausta ei ole vielä toimitettu, tilaajan tulee olla yhteydessä yrityksen asiakaspalveluun sähköpostitse. Sähköpostista tulee käydä ilmi tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Yritys palauttaa perutun tilauksen maksun 14 päivän kuluessa.

Tilaajalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tämä palautusoikeus ei koske niitä tuotteita, jotka on valmistettu tai muutettu tilaajan erityistoivomusten mukaisesti.

Tilaajalla on oikeus palauttaa tuote seuraavissa tapauksissa:

1. 1. Tilaus on peruutettu näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä yrityksen asiakaspalveluun liekkistudio@sarinmaailma.com 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta tai tuote on laitettu palautukseen yrityksen palautusohjeiden mukaisesti 14 päivän sisällä toimituksesta;
2. tuote on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja kaikki toimitetut osat ovat mukana paketissa;
3. tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa.

Tuote tulee palauttaa yritykselle mahdollisimman pian peruutuksen jälkeen käyttäen yrityksen palautuskuljetuksen ohjeistusta. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Kotimaan palautusten osalta, mikäli palautuksesta aiheutuu kuluja Tilaajalle, yritys hyvittää ne samalla, kun maksaa palautettavan tuotteen hinnan takaisin tilaajalle. Hyvitys tehdään sen jälkeen, kun palautettu tuote on saapunut takaisin yritykselle ja sen kunto on tarkistettu, viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta.

Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee ilmoittaa asiasta yrityksen asiakaspalveluun heti kun vika on huomattu. Yritys pyrkii korvaamaan viallisen tuotteen uudella, mutta mikäli tämä ei ole mahdollista, yritys hyvittää tilaajalle maksetun summan pitäen sisällään tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään sen jälkeen, kun vika on todennettu. Tilaajan on suositeltavaa olla yhteydessä asiakaspalveluun toivoessaan tarkempia ohjeita asiasta.

Ehtojen muuttaminen

Yritys varaa oikeuden muuttaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä ja tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Mikäli ehtoja muutetaan, yritys ilmoittaa muutoksesta verkkokaupan Käyttöehdot-sivulla. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen, kun muutoksesta on ilmoitettu.

Ylivoimainen este

Yritys ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan mm. tulipalot, työtaistelutoimenpiteet, sodat, luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot, häiriöt kuljetuksissa, alihankkijoilla, laitteissa, ohjelmistoissa, selaimessa tai verkkoyhteydessä.

Vastuut

Yritys ei vastaa välillisistä vahingoista elleivät ne aiheudu tahallisesta rikkomuksesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

Sovellettava laki ja mahdolliset riitatilanteet

Nämä ehdot on laadittu Suomen lakia noudattaen. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Suomessa, Satakunnan käräjäoikeudessa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

Nämä tilaus- ja käyttöehdot koskevat Liekki KORUn verkkokauppaa osoitteessa www.Liekkikoru.fi. Tilatessaan tuotteita Liekki KORU-verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.