Ostoskori
0
0,00 €
Käyttöehdot
Yleistä verkkopalvelun käyttämisestä
Tervetuloa Liekkikorun (jäljempänä "Yritys") verkkopalveluun (jäljempänä "Palvelu"). Käyttäjää kehotetaan tutustumaan näihin käyttöehtoihin (jäljempänä "Ehdot") huolellisesti ennen Palvelun käyttämistä.
Nämä Ehdot soveltuvat kaikkiin käyttäjän toimiin Palvelussa riippumatta siitä, millä päätelaitteella Palvelua käytetään. Käyttäjän on sallittua käyttää Palvelua ainoastaan kulloinkin voimassa olevien Ehtojen ja soveltuvan lainsäädännön sekä hyvän tavan mukaisesti. Palvelu voi lisäksi sisältää osioita tai toimintoja (kuten verkkokauppa), joiden käyttämiseen sovelletaan näiden Ehtojen lisäksi Palvelussa erikseen annettavia erityisehtoja tai -ohjeita, ja niiden käyttäminen saattaa edellyttää rekisteröitymistä. Jokin Palvelun sisältö saattaa olla vain joidenkin maantieteellisten alueiden asukkaiden saatavilla.
Ehdot muodostavat sopimuksen käyttäjän ja Yrityksen välillä, ja määrittelevät käyttäjän ja Yrityksen Palvelua koskevat oikeudet ja velvollisuudet.
Palvelun käyttäminen on osoitus siitä, että käyttäjä hyväksyy kulloinkin voimassa olevat Ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä sekä Palvelussa erikseen annettavia ehtoja ja ohjeita.
Palveluntarjoaja
Liekki Studio/SarinMaailma (y-tunnus: 3166919-6)
Massintie 66
28400 Ulvila Suomi Puhelin: 045 885 3380
Asiointi verkkokaupassa
Tehtyäsi tilauksen ja hyväksyttyäsi tilaus- ja toimitusehdot, saat sitovan tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Palvelun tarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Tilaaja sitoutuu antamaan tilauksen yhteydessä oikeat tiedot.
Verkkokaupan sisältö (mukaanlukien piirrokset, kuvat, äänet, filmit, grafiikka ja teksti) on Liekkikorun omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus ja muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman yrityksen etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Käyttäjällä on oikeus tulostaa ja ladata nämä ehdot henkilökohtaiseen käyttöönsä. Yrityksen verkkosivujen käyttöehdot koskevat myös verkkokauppaa.
Maksutavat
Verkkokaupasta tilatun tuotteen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostilla tiedot tilauksesta. Mikäli maksuvaihtoehtona on valittu tilisiirto vahvistus sähköposti sisältää myös maksutiedot. Maksun voi suorittaa myös Klarnan maksunvälityspalvelulla. Valittavissa olevat maksutavat ovat:
- Tilisiirto
- Klarna Lasku- ja Osamaksupalvelut
- Epassi (koskee vain kurssitoimintaa)
Hinnat
Tuotteen hinta on se hinta, joka tuotteen kohdalla näkyy tilaushetkellä verkkokaupassa. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta mm. mikäli tuotteen saatavuudessa on muutoksia tai mikäli tuotteen hinnoittelussa on selvä hintavirhe (esim. jos tuotteen hinta puuttuu).
Toimitus- ja käsittelykulut ovat kotimaan toimituksissa 6,90 - 8,90 € tilausta kohden. Noutotilaukset myymälästä ovat ilmaisia. Kulut näkyvät ostoskorissa.
Toimitusaika
Saapuneet tilaukset käsitellään kahden (2) työpäivän aikana. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta, valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta.
Kotimaan toimituksiin valittavissa olevat toimitustavat ovat:
- Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista 6,90€
Paketti toimitetaan Matkahuollon pakettiautomaattiin kun tilaus on maksettu. Jokaisesta toimituksesta lähetetään tilaajalle seurantakoodi.
- Suomen posti, pikkupaketti (xxs) toimitus postilaatikkoon 8,90€
Paketti lähetetään kun tilaus on maksettu.
- Nouto Liekki Studion myymälästä 0€
Tilaajalle lähetetään tekstiviesti, kun paketti on noudettavissa. Paketin voi noutaa myymälän aukioloaikoina tai erikseen sovittuna aikana henkilöllisyytensä todistamalla.
Kun yritys postittaa tilauksen, Tilaaja saa tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen koodin tilauksen kulun seuraamista varten.
Mikäli tuotteen toimitus viivästyy huomattavasti, yrityksen asiakaspalvelu ottaa yhteyttä Tilaajaan tilauksen yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen kautta. Yritys varaa oikeuden toimittaa samaan aikaan tilatut tuotteet tarvittaessa erikseen.
Mikäli tuote ei saavu kohtuullisessa aikataulussa eikä Liekkikoru verkkokaupan asiakaspalvelu ole ottanut yhteyttä Tilaajaan, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme studio@liekkikoru.fi tai puh. +358458853380.
Yritys pidättää oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällaisessa tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 30 päivän kuluessa.
Kurssit
Kurssin osto/ilmoittautuminen:
Klikkaa haluamaasi kurssia ja valitse haluamasi kurssi ja pudotusvalikosta haluamasi päivä. Valinta menee ostoskoriin, missä voit valita montako kurssipaikkaa tahdot varata (max. 3 paikkaa, isommat ryhmät sovitaan erikseen). Kurssin voi maksaa myös Epassilla – valitse kurssi normaalisti ja suorita maksu Epassin sovelluksessa ennen kurssin alkua. Kirjoita oston yhteydessä lisätietoihin "Maksettu Epassilla". Mikäli ilmoitat kurssille jonkun muun kuin itsesi (esim. lapsesi) kirjoita osallistujan nimi lisätietoihin. Kurssin osto on ilmoittautuminen ja ilmoittautuminen on sitova.
Peruutusehdot
Ilmoittautuminen on sitova. Mikäli joudut perumaan osallistumisesi, tee se viimeistään 5 päivää ennen kurssia soittamalla numeroon +358 45 885 3380. Tekstiviestit ja sähköpostit eivät käy peruutuksen tekemiseen. Myöhäisestä peruutuksesta tai peruuttamattomasta varauksesta maksua ei palauteta.
Kursseista ei lähetetä ilmoittautuneille muuta informaatiota eikä opetusmateriaalia ennen kurssin alkua.
Asiakasrekisteri
Liekkikorun asiakasrekisteriin tallennetaan henkilö, joka on ostanut tuotteita verkkosivuiltamme tai myymälästämme. Lisäksi rekisteri sisältää uutiskirjeen sivuiltamme tilanneet henkilöt.
Takuu
Kaikilla Liekkikorun tuotteilla on takuu valmistusvirheiden osalta. Takuu ei koske normaaleja käyttöön ja kulumiseen liittyviä vikoja. Takuu ei myöskään koske vikoja, joiden voidaan katsoa aiheutuneet korujen huolimattomasta hoidosta.
Tilauksen peruuttaminen ja tuotepalautukset
Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi ja tilausta ei ole vielä toimitettu, tilaajan tulee olla yhteydessä yrityksen asiakaspalveluun sähköpostitse. Sähköpostista tulee käydä ilmi tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero. Yritys palauttaa perutun tilauksen maksun 14 päivän kuluessa.
Tilaajalla on oikeus palauttaa tai vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tämä palautusoikeus ei koske niitä tuotteita, jotka on valmistettu tai muutettu tilaajan erityistoivomusten mukaisesti.
Tilaajalla on oikeus palauttaa tuote seuraavissa tapauksissa:
- Tilaus on peruutettu näiden tilaus- ja toimitusehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä yrityksen asiakaspalveluun studio@liekkikoru.fi 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta tai tuote on laitettu palautukseen yrityksen palautusohjeiden mukaisesti 14 päivän sisällä toimituksesta;
- tuote on samassa kunnossa kuin se oli toimitettaessa ja kaikki toimitetut osat ovat mukana paketissa;
- tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa.
Tuote tulee palauttaa yritykselle mahdollisimman pian peruutuksen jälkeen käyttäen yrityksen palautuskuljetuksen ohjeistusta. Palautustoimituksen aikana tuotteelle mahdollisesti aiheutuneet vahingot ovat palauttajan vastuulla. Kotimaan palautusten osalta, mikäli palautuksesta aiheutuu kuluja Tilaajalle, yritys hyvittää ne samalla, kun maksaa palautettavan tuotteen hinnan takaisin tilaajalle. Hyvitys tehdään sen jälkeen, kun palautettu tuote on saapunut takaisin yritykselle ja sen kunto on tarkistettu, viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta.
Mikäli tuote on viallinen tai vahingoittunut lähetyksessä, tilaajan tulee ilmoittaa asiasta yrityksen asiakaspalveluun heti kun vika on huomattu. Yritys pyrkii ensisijaisesti korjaamaan vioittuneen tuotteen. Mikäli korjaaminen ei onnistu, yritys korvaa viallisen tuotteen uudella, mutta mikäli tämä ei ole mahdollista, yritys hyvittää tilaajalle maksetun summan pitäen sisällään tuotteen hinnan ja toimituskulut. Hyvitys tehdään sen jälkeen, kun vika on todennettu. Tilaajan on suositeltavaa olla yhteydessä asiakaspalveluun toivoessaan tarkempia ohjeita asiasta.
Ehtojen muuttaminen
Yritys varaa oikeuden muuttaa verkkokauppaa, sen käytäntöjä ja tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa. Mikäli ehtoja muutetaan, yritys ilmoittaa muutoksesta verkkokaupan Käyttöehdot-sivulla. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen, kun muutoksesta on ilmoitettu.
Ylivoimainen este
Yritys ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota se ei ole voinut kohtuudella ennakoida tai jonka seurauksia se ei voi välttää. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan mm. tulipalot, työtaistelutoimenpiteet, sodat, luonnonkatastrofit, viranomaisten väliintulot, häiriöt kuljetuksissa, alihankkijoilla, laitteissa, ohjelmistoissa, selaimessa tai verkkoyhteydessä.
Vastuut
Yritys ei vastaa välillisistä vahingoista elleivät ne aiheudu tahallisesta rikkomuksesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
Sovellettava laki ja mahdolliset riitatilanteet
Nämä ehdot on laadittu Suomen lakia noudattaen. Mahdolliset riitatilanteet ratkaistaan Suomessa, Satakunnan käräjäoikeudessa.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.
Nämä tilaus- ja käyttöehdot koskevat Liekkikorun verkkokauppaa osoitteessa www.Liekkikoru.fi. Tilatessaan tuotteita Liekkikorun-verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.
Terms of Use
General information about using the online service
Welcome to Liekki KORU's (hereinafter referred to as the "Company") online service (hereinafter referred to as the "Service"). The User is advised to read these terms of use (hereinafter referred to as the "Terms") carefully before using the Service.
These Terms apply to all user activities in the Service, regardless of the terminal device used to use the Service. The User is permitted to use the Service only in accordance with the Terms in force at any time and applicable legislation and good practice. The Service may also contain sections or functions (such as an online store) for the use of which, in addition to these Terms, special terms or instructions provided separately in the Service are applicable, and their use may require registration. Some content of the Service may only be available to residents of certain geographical areas.The Terms constitute an agreement between the User and the Company, and define the rights and obligations of the User and the Company regarding the Service.Using the Service indicates that the User accepts the Terms in force at any time and undertakes to comply with them and the terms and instructions provided separately in the Service.
Service provider
Liekki Studio/SarinMaailma (y-tunnus: 3166919-6)
Massintie 66
28400 Ulvila Finland Phone: +358458853380
Shopping in the online store
After placing an order and accepting the terms and conditions of order and delivery, you will receive a binding order confirmation to the email address you provided when ordering.
The service provider reserves the right not to accept the order. The subscriber undertakes to provide correct information when ordering.
The content of the online store (including drawings, images, sounds, films, graphics and text) is the property of Liekkikoru and is protected by copyright and other intellectual property rights. The user does not have the right to download, modify, transfer, transmit, copy or sell the content of the online store or part of it without the company's prior written permission. The user has the right to print and download these terms for personal use. The terms of use of the company's websites also apply to the online store.
Payment methods
After ordering a product from the online store, the customer will receive information about the order by email. If bank transfer is selected as the payment option, the confirmation email will also contain payment information. Payment can also be made using Klarna's payment service. The payment methods available are:
- Bank transfer
- Klarna Invoice and Installment Services
- Epass (applies only to course activities)
Prices
The price of the product is the price that is displayed for the product in the online store at the time of ordering. The service provider reserves the right to not accept the order, for example, if there are changes in the availability of the product or if there is a clear price error in the pricing of the product (e.g. if the product price is missing).Delivery and handling costs for domestic deliveries are €6.90 - €8.90 per order. Pick-up orders from the store are free. The costs are displayed in the shopping cart.
Delivery time
Orders are processed within two (2) business days. Delivery time depends on the product, its availability, the selected delivery method and the delivery address.The available delivery methods for domestic deliveries are:
- Pick-up from Matkahuolto parcel machine
The package will be delivered to a Matkahuolto parcel machine once the order has been paid for. A tracking code will be sent to the subscriber for each delivery.
- Finnish Post, small package (xxs) delivery to mailbox.
The package will be sent once the order has been paid for.
- Pick up from Liekki Studio store
The customer will be sent a text message when the package is available for collection. The package can be collected during store opening hours or at a separately agreed time by proving their identity.
When the company posts the order, the Subscriber will receive a code to the email address provided when ordering to track the progress of the order.
If the delivery of the product is significantly delayed, the company's customer service will contact the Subscriber via the email address provided when ordering. The company reserves the right to deliver products ordered at the same time separately if necessary.
If the product does not arrive within a reasonable time frame and the Liekkikoru online store's customer service has not contacted the Subscriber, please contact our customer service at studio@liekkikoru.fi or tel. +358458853380.
The company reserves the right to refuse the order if necessary. In such a case, the payment will be refunded to the Subscriber within 30 days.
Courses
Purchase/registration for a course:
Click on the course you want and select the course you want and the desired day from the drop-down menu. The selection goes to the shopping cart, where you can choose how many places you want to book (max. 3 places, larger groups will be agreed separately). The course can also be paid for with Epass – select the course normally and make the payment in the Epass application before the course starts. When purchasing, write "Paid with Epass" in the additional information. If you are registering someone other than yourself for the course (e.g. your child), write the name of the participant in the additional information. Purchasing a course is registration and registration is binding.
Cancellation policy
Registration is binding. If you need to cancel your participation, please do so no later than 5 days before the course by calling +358 45 885 3380. Text messages and emails are not accepted for cancellations. Late cancellations or non-cancellable reservations will not be refunded.
No other information or teaching materials will be sent to those who have registered for the courses before the start of the course.
Customer register
The Liekkikoru customer register stores the person who has purchased products from our website or store. The register also includes the person who has subscribed to our newsletter.
Guarantee
All Liekkikoru products are guaranteed against manufacturing defects. The warranty does not apply to defects related to normal use and wear. The warranty also does not apply to defects that can be considered to have been caused by careless care of the jewelry.
Order cancellation and product returns
If you wish to cancel your order and the order has not yet been delivered, the customer must contact the company's customer service by email. The email must include the customer's name, address and order number. The company will refund the payment for the cancelled order within 14 days.The customer has the right to return or exchange the product within 14 days of receiving it. This right of return does not apply to products that have been manufactured or modified according to the customer's special wishes.The customer has the right to return the product in the following cases:
- The order has been cancelled in accordance with these order and delivery terms and conditions by notifying the company's customer service at studio@liekkikoru.fi within 14 days of receiving the product or the product has been returned in accordance with the company's return instructions within 14 days of delivery;
- the product is in the same condition as when delivered and all delivered parts are included in the package;
- The product is packed in its original packaging.